Technicien Support Informatique Français/Anglais (H/F)

Vous cherchez un environnement stimulant où vos compétences techniques et votre désir d’offrir un support de haut niveau feront la différence?

En tant que Technicien(ne) en support informatique, vous relèverez du Directeur TI et travaillerez en collaboration avec nos administrateurs systèmes. Opportunités de formations et de croissance. Assurances collectives, incluant soins dentaires, télémédecine et PAE .

Offrir un support de haut niveau aux utilisateurs.

Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel.

Gérer le parc informatique, incluant la préparation des images d’installation, le déploiement, l’entretien et les mises à jour.

Rédiger avec précision et clarté de la documentation technique et des guides destinés aux utilisateurs.

Gérer les équipements audiovisuels.

Posséder au moins 2 ans d’expérience en soutien technique.

Détenir un AEC/DEC en informatique, un diplôme équivalent ou une expérience significative comparable.

Maîtriser les logiciels Windows, la suite Microsoft 365 et Teams.

Comprendre les concepts de base en réseautique et en administration systèmes Microsoft.

Connaître les composants informatiques pour effectuer la maintenance matérielle.

Être disponible en présentiel (4 jours sur 5 par semaine en présentiel, avoir la possibilité de s’adapter en dehors des heures de bureau en cas d’urgence).

Bilinguisme (français parlé et écrit, anglais parlé fonctionnel).

Expérience avec des logiciels de billetterie (tickets).

Connaissance utilisation de Android et iOS.

Expérience avec Linux.

Capacité à vulgariser des concepts techniques pour les usagers.

Fondée en 1984 autour d’une bière par deux étudiants de HEC Montréal, Ad hoc est d’abord et avant tout le fruit d’une passion partagée, celle de la découverte des « insights ». C’est aussi, 40 ans plus tard, 90 employés permanents, 150 sur appel et une firme qui a gardé son âme de startup.

Nous intervenons à la grandeur du pays sur des mandats aussi variés que le développement de jeux vidéo, l’expérience client dans des chaines de commerce de détail, l’efficacité publicitaire de grandes marques ou l’image des institutions financières. Note : Ad hoc recherche est fermement engagée à promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans tous les aspects de ses activités. Nous nous efforçons activement de créer un environnement de travail où chacun est respecté, valorisé et soutenu dans son développement professionnel.