Technicien Voip

_Vous êtes dynamique, vous avez un sens aigu de l'organisation, un esprit d'initiative, une soif d'apprendre, un souci du détail et une personnalité remarquable et vous aimeriez travailler au sein d'une équipe passionnée? Cet emploi est pour vous_

• *Devenez **_**Technicien(ne) VoIP**_
• *Établissement **: Centre de services de Québec ou de Montréal
• *Département **: TI
• *Type de poste **: permanent, temps plein en mode hybride ou à distance
• *VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL**

Relevant du Directeur du support TI et collaborant étroitement avec le Spécialiste VoIP au sein d’une équipe TI dynamique et agile, le rôle principal du technicien sera de répondre aux demandes de services et d’assistance technique des utilisateurs. Il aura l’opportunité de collaborer à de multiples projets d’infrastructure et de sécurité, en utilisant des technologies à la fine pointe. L’environnement TI de Germain Hôtels est des plus diversifié et permet aux membres de l’équipe d’acquérir de nouvelles connaissances et de développer leur expertise.

• *CE QUE NOUS OFFRONS**

- Salaire compétitif

- Régime d’assurances collectives complet

- Programme « mieux-être » (PAE) pour les membres d'équipe et leur famille immédiate

- Politique de télétravail hybride

- Environnement de travail lumineux et convivial

- Tarif membre d'équipe avantageux pour découvrir les propriétés Germain Hôtels

- Possibilité d'avancement au sein d'une entreprise en croissance à travers le Canada

• *RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

- Prendre en charge les demandes de services et incidents, investiguer et les résoudre

- Administrer les systèmes téléphoniques FreePBX et Asterisk

- Configurer et mettre à jour divers téléphones SIP de marque

- Collaborer aux projets de migration et d’évolution des systèmes téléphoniques

- Documenter les systèmes et les solutions et mettre à jour les bases de connaissances

- Collaborer à la saine gestion de l’inventaire TI, surveiller le cycle de vie du matériel et participer au processus d’achat

- Collaborer au processus de gestion des licences

• *CE QUE NOUS RECHERCHONS**

- Détenir un DEP en soutien informatique ou autre formation pertinente

- Excellente connaissance des technologies LAN, WAN, SIP, RTP et autres protocoles liés à la VoIP

- Expérience avec diverses marques de téléphones SIP, tel que Cisco, Polycom, Yealink et VTech

- Connaissance d’ITIL et d’utilisation de système de billetterie un atout

- Bonne maîtrise du français et de l’anglais (compétence professionnelle)

- Souci élevé du travail bien fait et de la satisfaction des usagers

- Capacité à être autonome, débrouillard et méthodique

- Apte à travailler sur plusieurs projets simultanément

- Être disponible pour se déplacer occasionnellement dans nos établissements au Canada

- Grande capacité d’apprentissage et d’adaptation

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire

- Assurance Maladie Complémentaire

- Assurance Vision

- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite

- Programmes de Bien-être

- Réductions Tarifaires

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : Télétravail hybride à MONTRÉAL, QC