Technicien/technicienne en Support Utilisateur

**Durée de l'emploi**: Permanent

• *Langue de travail**: Bilingue
• *Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• *Expérience**: Expérience un atout

ou experience équivalente Tâches

Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés à déterminer et documenter des problèmes

Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions

Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées

Communiquer avec les clients et les fournisseurs pour résoudre les problèmes

Répondre aux appels

Déterminer et documenter les besoins des clients

Cerner et communiquer les problèmes techniques, procédures et solutions

Communiquer avec les clients après la vente ou la signature des contrats Systèmes de gestion (sig ou bd)

MAC

Internet

MS Windows

Courrier électronique

Google Docs Qualités personnelles

Excellente communication écrite

Esprit d'initiative

Jugement

Esprit d'équipe Questions de sélection

Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?

Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi?

Quel est le niveau d'études le plus élevé que vous ayez atteint? Emploi vert

Comporte des tâches et des responsabilités qui entrainent des résultats environnementaux positifs Autres avantages

Stationnement gratuit disponible

Apprentissage/formation payés par l'employeur

• *Heures de travail**: 35 heures par semaine